Das Projekt dauert 18 Monate (M1-M18) und teilt sich in mehrere Arbeitspakete, die jeweils durch einen Meilenstein abgeschlossen werden.
Das Projektmanagement (M1-M18) teilt sich in drei Arbeitspakete zu je drei Monaten auf. Diese werden jeweils durch einen halbjährlichen Projektbericht abgeschlossen.
Das Arbeitspaket Software-Adaption (M1-M12) ist das Hauptarbeitspaket in den ersten zwölf Monaten. Nach sechs Monaten gibt es den ersten Meilenstein „fertige Testversion“ und nach dem 12. Monat liegt der fertige Prototyp vor der alle wesentlichen Funktionen beinhaltet.
Das Arbeitspaket Support-Bereitstellung (M9-M12) beinhaltet die Meilensteine „fertige Support-Infrastruktur“ und Erstellung der „Support.Materialien“.
Das Arbeitspaket Marketing/Vertrieb (M2-M18) erstreckt sich über das gesamte Projekt. Meilensteine dieses Arbeitspakets sind diese Projekt-Website, mehrere Quartals-Newsletter, ein Projektfolder und Artikel für die Fachpresse.
Ein weiteres Hauptarbeitspaket beinhaltet die Pilotphase (M13-M15), welches als Hauptergebnis das Feedback der Endanwender aufweist.
Das abschließende Arbeitspaket stellt die Optimierung (M15-M18) dar. Das Feedback der EndanwenderInnen und die Erfahrungen der Pilotphase werden in den Piloten integriert. Der Supportprozess wird angepasst/optimiert.
